電商學院首頁| 業界資訊| 互聯網+| 移動互聯網| 工業4.0| 運營知識庫

企業“平臺夢”怎么實現? 數字供應鏈給你新基建

來源: 億邦動力網 作者: 億邦動力網 2020-04-02

在疫情的作用下,數字供應鏈火了,也讓銥云科技順利“出圈兒”。

機會從來都留給有準備的人。從中國第一款B2B移動訂貨業務系統“易訂貨”,到如今為中大型企業提供全渠道、全鏈路協同管理的“銥云供應鏈”,銥云科技用了6年。

當眼下無數企業在尋求數字化轉型時,銥云供應鏈已經試運營了一年,服務了十幾家中大型企業客戶。在“跑通”之后,于今年3月正式對外發布。

銥云科技創始人兼CEO馮頡說:“創業時我們一直把自己定位成一家企業數據服務公司,而不僅是一家軟件公司。”

數字供應鏈的爆發

為什么要做數字供應鏈?歸根結底是“趨勢”二字。

馮頡告訴億邦動力,易訂貨做到2017、2018年時,他發現很多諸如品牌連鎖、工貿一體化的有一定規模的頭部企業客戶開始有了一個共同的痛點,那就是急需一套能夠將線上線下全渠道打通的系統,可以掌控自己的業務,觸達終端消費者,不被零散的渠道所阻斷。

“這種需求被我們捕捉到以后,我們2018年就開始新一代數字供應鏈產品的研發,進行產品升級,從B2B移動訂貨業務系統升級為主要服務于中大型企業的、可打通整個B2b2b2C的全渠道數字供應鏈系統。產品做好后,一批原來易訂貨規模較大的客戶(集中在食品,餐飲、食材供應鏈等消費型企業)就主動升級到了數字供應鏈,并且收到了很好的反饋。”

這款本應在2月就發布的新產品,因突如其來的疫情被擱置了。即便如此,銥云科技的業績并沒有受到很大影響,甚至比疫情剛開始時的預期高出很多。

據介紹,銥云科技日常線上即電話銷售占60%,線下占40%,2月時線上銷售下降了20%,線下則下降了30%左右,到2月中旬以后,電話流量就已經恢復到1月初的水平,比公司預期情況好很多。而3月公司的銷售額全面超越了2019年任何一個月份的銷售最高峰值,帶動了Q1整體銷售業績100%完成了年初既定的考核目標。“這出乎我們的意料。”馮頡說。

數字背后是疫情對業務在線化的助力,讓越來越多的企業對數字供應鏈有了更深刻的認知。

馮頡坦言,疫情確實加速了新產品教化客戶市場的過程,在中大型企業提升客單價的同時,甚至有些原來“沒精力、沒能力”的中小企業也紛紛要求升級產品。“綜合來看,我們去年在做的產品矩陣與客戶群轉型頗有成效。有些客戶和我們說,幸虧用了在線業務協作系統,同行可能歇菜了,但是他們還能接單。”

實際上,銥云科技在3月共發布了4款不同的產品。最大的產品就是50萬左右年費的數字供應鏈,并且為滿足海外客戶的需求專門推出國際版。除此之外,銀企直連可以幫助客戶極大地降低銀行手續費。“比如我們一個南京的客戶,是當地最大的凍品企業,它通過使用這項服務,每年可以省去近百萬元的手續費。”馮頡說。

第四款產品是搭上了直播等營銷方式的快車。“近一兩個月,我們能感受到企業最迫切的需求就是在線調動與B端和C端客戶的運營,能夠同時展示產品、下單、賣貨,所以我們B2B供應鏈協同產品就包括小程序直播等社區營銷功能。”

馮頡認為,數字供應鏈在疫情之后的爆發還是很明顯的。“最近一周,有10多家VC和互聯網巨頭和我們溝通,說今年就看數字供應鏈。其實各行各業中打通供應鏈的數字化,是大家已經看得非常清晰的一件事。當外部因素與內部需求交匯時,就形成一種勢能,這對SaaS企業來講,是很有幫助的。”

銥云科技官網截圖

一年“試跑”

銥云供應鏈雖然是新產品,但實際上試銷售已經跑了有一年時間。

據馮頡介紹,去年在推這款產品時,主要客戶來源于易訂貨客戶群體當中的一部分中大型企業客戶,這些企業希望能夠升級到供應鏈。“我們去年做了近10家數字供應鏈大客戶,也算是客戶共建新品。客戶付費購買后,實施交付完畢ok了,我們才在今年3月正式對外發布,也就是說我們經歷了一年營銷和實施的全過程。”

那么,提前用上了升級產品的企業都體驗如何呢?為此,馮頡分享了兩個典型案例。

(一)中國中快餐飲集團

中快餐飲是中國頭部團餐企業,旗下有10多個子品牌,在2019年使用10多套易訂貨與其他公司的產品做整個的業務協同。但依舊面臨一個痛點:每天的訂單采購量極大,每年可達10億的采購規模,但由于各分公司獨立為賬,無法拿到好的采購價格。

通過使用銥云數字供應鏈系統,中快餐飲可以實時監測分公司、倉庫、訂單等,當采購需求出來時,所有數據都匯集在一個平臺上。比如他們與金龍魚等上游談妥價格時,訂單就會數字化實時地分享到對方。實現了數字化業務的流轉之后,就能夠非常快速地形成業務協作。


“通過我們的系統,他們能夠實現總部和下屬公司之間的數字化業務協同,并在反向采購過程中降低采購成本,配送又能夠實時跟業務流打通。這幾天還有一些VC在聯系我們,希望對他們投資。”

(二)慶龍鳳

慶龍鳳是一家做食材的商貿集團,在四川規模較大,但由于集團總部與區域門店的數據不能高效集成,于2019年4月簽署購買了銥云數十萬元年費的銥云供應鏈產品。

馮頡表示,這類公司如果沒有進行數字化打通全程供應鏈,會很擔心將來會不會被市場拋棄,因為僅靠一段一段的渠道解決,根本不知道終端消費者客戶的需求在哪里。在應用數字供應鏈后,不僅能夠觸及B端和C端,還可以將其全部拉入自己的數字運營系統中,其實就是在運營私域流量。

“在這個過程中,所有的訂單、采購、配送,從總部到區域、到門店、到社區店、再到消費者,整個全部打通了。這種打通運營其實就能夠更快地反應,比如到底哪些客戶在哪里買了我的哪些產品,實時在線看到后,再到哪里去采購他們需要的東西,再如何實時通過配送給到終端。這其實就是拉動消費者和供給側的一個實時的數字化。”

2020先“拔蘿卜”

隨著數字供應鏈的崛起和爆發,銥云科技2020年的首要目標就是聚焦食品、食材行業,“拿下”龍頭企業客戶。

馮頡認為,做大產品時,因為每個行業都有頭部客戶,當你搞定這些頭部客戶以后,大家會聞風而動,整個行業都可能會用你的產品,這個邏輯在易訂貨身上也得到了驗證。

“以成都為例,春熙路周圍所有的知名餐飲連鎖品牌,像小龍坎、蜀大俠、譚鴨血等幾乎絕大多數都是易訂貨的客戶,而為他們提供食材配送的供應鏈企業如聚慧集團、當地大的商貿酒水批發企業如百威、雪花的總代也都是我們的客戶。這是因為我們最早做B2B的SaaS系統,先發優勢帶動了行業龍頭客戶選擇了銥云易訂貨。就像拔蘿卜,一拽下面一串就跟著起來了。”

這種“拔蘿卜”的經營之道,也在助力去中心化的過程。

馮頡向億邦動力表示,“我們未來還會做供應鏈的采購交易平臺,就是我的上下游之間其實是可以互為上下游采購關系的,是去中心化的,因為整個的數字系統全部在我的系統當中。打通數字流之后,就形成了供給側和消費側的一個循環。”

新年第二件要做的事,是進行產品迭代,將垂直領域中數字供應鏈變得更加完善,強化品牌影響力。

“我們目前在廣泛地與做ERP的伙伴、渠道聯盟合作,所有的ERP和我們的產品是無縫銜接的,因為這是一個開放的接口。這樣就會使得我們通過渠道聯盟的方式、垂直領域產品完善的方式,進一步強化在這個領域中的品牌影響力,建立起合作共贏的壁壘。相信在疫情這股勢能的驅動下,我們的數字供應鏈會有更好的發展。”馮頡說。

彩蛋Q&A

疫情對SaaS行業的推動作用不言而喻,銥云科技在這一波勢能中開始嶄露頭角。那么,這款產品相較其他競品有何區別?前景如何?馮頡對于行業趨勢又有什么判斷?

億邦動力:相較于其他競品,銥云供應鏈的獨特性和亮點有哪些?

馮頡:首先,我們是國內最早做B2B這一段的,近7年時間都專注在這個領域,且一直是細分賽道的第一,所以延展到B2B2C的全程供數字化,是有一個先發優勢的。另外,我自己在做SaaS之前,是整個金蝶集團渠道的老大,我們team對于電子商務、供應鏈和全渠道都是有研究的,渠道管理模式也是全球獨步的。

中國的渠道向來是各自為戰,每個公司、每個產品都有自己的渠道,得渠道者得天下。而它們相互之間是割裂的,這種多層級、多元化的復雜性也是過去沒有數字化的根本原因。為了應對這種情況,我們整個技術底層把銥云供應鏈全部變成柔性適配,擁有獨特的靈活性,可以隨需應變。目前我們能夠做到B2b2b2b2b/C這5層,包括線上網店和線下實體門店。

其實,每個老板心中其實都有個“平臺夢”,希望能構建自己的一套數字業務系統,這個業務系統能夠進行全網、全渠道的客戶運營,來沉淀自己的私域流量。如果每一段用不同的系統,這就是割裂的,是無法快速運營的,所以一定要集成,而不是一個孤島。在這個層面上,我們就是基于一個完整的SaaS數字中臺設計了前后端全部開發集成的一套系統,為客戶提供一站式解決方案。

我們認為,銥云供應鏈的“甜蜜期”大概在12-18個月之間,這段時間里前行的路上應該是沒有什么對手的。

億邦動力:從SaaS整個行業看,它目前和產業互聯網融合的程度如何?有些人認為它還處在一個概念的階段,您對此有什么看法?

馮頡:產業互聯網的確是個熱詞,看起來比較大。但其實如果我們不以專業研究的角度去PK到底哪一個概念好,我個人對它的理解其實就是把消費互聯網和供應鏈的企業側整個打通,一個產業其實就是上下游的融合。

通過這次疫情會發現,線下實體企業其實還是在中國占了絕大部分,對這些企業來講,如果一旦變成線上和線下及供應鏈的融合,再與強大的消費平臺產生銜接,就會實現端到端的閉環打通。但是在過去幾十年中,這始終沒有實現。

原來企業都在靠平臺,但是大家現在覺醒了,開始思考能不能把自己穩定的上下游數字化。如果每個企業都把自的穩定的上下游都數字化,其實他們之間無論是采購還是渠道,都是走向去中心化的方向。

億邦動力:對于整個企業服務領域,您有什么判斷?

馮頡:第一,中國的SaaS也好,企業服務也好,如果企業沒有被某種強烈的需求所撬動,它的信息化過程是慢的,所以其實不是某一個SaaS廠商要多么努力的問題,而是說廠商的努力點到底是不是中國的企業的痛點和剛需。疫情爆發后,其實對整個數字供應鏈上下游的打通,已經成為企業根本不需要被教化的一個共識。此時,如果勢能與產品結合,信息化就會普及。

第二,即便SaaS終于熱起來了,你會發覺中國實際是一個非常壟斷的市場。像是辦公協同領域,初創公司就是比不上如釘釘、飛書、企業微信這種巨頭。所以最重要的是,當SaaS活了之后,我們創業者一定要思考你的生命里到底在哪里。那個東西是你能吃、有壁壘的,有些好的肥肉可能并不屬于你。

所以我會覺得一切不能構筑自己壁壘的,一切不能有自己核心競爭力的,都很難在這個市場上存活。

推薦內容
騰訊發布AI驅動藥物研發平臺云深智藥騰訊發布AI驅動藥物研發平臺云深智藥零售業如何逆勢創新成長零售業如何逆勢創新成長數字化管理:電商高效率運行的保證數字化管理:電商高效率運行的保證馬光遠:新零售時代 “體驗”是殺手锏馬光遠:新零售時代 “體驗”是殺手锏
產業互聯網“掐架”像不像當年的京東蘇寧?產業互聯網“掐架”像不像當年的京東蘇寧?盒馬村:阿里巴巴數字農業的實踐盒馬村:阿里巴巴數字農業的實踐從智能客服到智能營銷 AI如何賦能直播電商?從智能客服到智能營銷 AI如何賦能直播電商?新基建大旗下 騰訊云與阿里云的你追我趕新基建大旗下 騰訊云與阿里云的你追我趕
疫情之后 互聯網生鮮起死回生了?疫情之后 互聯網生鮮起死回生了?騰訊云張家港工業云平臺正式上線運營騰訊云張家港工業云平臺正式上線運營阿里數字農業轉型搞“批發” 中國農業或迎來“革命”?阿里數字農業轉型搞“批發” 中國農業或迎來“革命”?要戰勝經濟衰退 歐洲企業可能需要依靠電商平臺要戰勝經濟衰退 歐洲企業可能需要依靠電商平臺
  聯系我們(09:00 - 18:00)   關注我們   光藍新聞
  400-8118-609(免費咨詢)
01062329893(大客戶專線)
在線客服點擊咨詢
   
 
首頁 | 解決方案 | 產品與服務 | 客戶案例 | 聯系方式 | 關于光藍 | 電商學院 | 觸屏端
? 2004-2020 北京光藍網絡科技有限公司 Glaer、光藍是光藍的注冊商標 京ICP備06051083號
北京市海淀區志新路二里莊35號萬和大廈 (100083)
國家高新技術企業 雙軟企業 中關村高新技術企業 海淀區創新企業 ISO9001:2008質量管理體系認證 中國電子商務行業信息化最具影響力企業
中國電子商務行業最佳外包服務獎 中國網上零售優秀服務商50強 中國中小企業最佳電子商務服務商 支付寶合作伙伴 萬網核心合作伙伴 阿里云核心合作伙伴
捕鱼大师现金版下载安装 深圳风采一周开几次奖 贵州快3走势图安卓 辽宁十一选五推荐 福利彩票综合分布图 湖比30选5开奖走势图 龙虎计划预测软件 双码什么意思 股票预测软件 湖北11选5奖金设置 2019炒股软件排行榜 云南11选5体彩选号技巧 秒秒彩是怎么开奖的 彩吧论坛首页一彩票论坛 福彩深圳风采开奖结果 黑龙江22选5开奖结果 山西体彩11选5走