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新冠期間印度需求量激增 亞馬遜和Flipkart進入戰時狀態

來源: 騰訊科技 作者: 騰訊科技 2020-03-23

據外媒報道,由于印度的新冠病毒恐慌日益加劇,商場、商店、商業機構和零售店都關閉了,亞馬遜和Flipkart等領先的電商公司已經進入戰時狀態,宣布了嚴厲的措施,以確保訂單得到及時處理。

盡管隨著恐慌性購買的繼續,訂單的處理速度變慢。據亞馬遜稱,隨著新冠病毒的傳播,在網上購物的人數猛增。

該公司在最近的一篇博客文章中表示:“短期內,這對我們為客戶提供服務的方式正在產生影響,特別是你會注意到,我們目前一些受歡迎的品牌和商品已經缺貨,特別是家居必需品類別。”

該公司補充稱:“你還會注意到,我們的一些送貨承諾日期比往常更長了。我們正在與銷售合作伙伴夜以繼日地工作,以確保所有商品供應得到保障,并增加人手和效率來交付所有的訂單。”

Flipkart的一位發言人表示,在這個前所未有的時期,他們不僅在努力保持其運營盡可能正常,而且還在確保其供應鏈的安全性。

該網店在一份聲明中表示:“我們看到一些品類的需求在增加,我們的團隊正在與賣家合作,堅持不懈地滿足客戶需求,因為人們越來越關注社交距離,不愿走出家門。”

印度德里首席部長、平民黨主席阿爾溫德-凱杰里瓦爾(Arvind Kejriwal)周五宣布立即關閉首都的所有購物中心,而雜貨店、蔬菜店和藥店除外。

鑒于新冠病毒病例數量不斷增加,馬哈拉施特拉邦首席部長烏達夫-薩克雷(Uddhav Thackeray)進一步加強了該邦的防控力度,下令關閉孟買、浦那和那格浦爾的所有私人辦公室、商店和商業機構。

這將給電商公司履行訂單帶來額外的壓力。與此同時,印度多個地區的居民小區已經限制快遞小哥進入小區送貨,并要求業主只在小區入口處取貨。

亞馬遜表示,它將繼續與印度和全球當局密切合作,確保該公司采取正確的預防措施,并為員工實施一系列預防性健康措施。

這個電商巨頭稱:“我們已經暫停了訪客進入我們的訂單履行中心,并在印度各地的所有作業地點增加了清潔消毒的頻率和強度。”

亞馬遜補充說:“我們還在努力確保,在這場流行病期間,不會有人人為地提高基本必需品的價格。”

Flipkart表示,對于其擁有超過12萬人的供應鏈和物流網絡,它已經在所有環節組織了3000多場提高人們安全意識的會議。Flipkart的一位發言人表示:“我們的送貨主管同時投保了人壽保險和醫療保險,任何感染新冠病毒或被隔離的人都將獲得帶薪休假和其他福利,這與是否在工作期間感染病毒無關。”

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